2024年7月3日 星期三

闕志克/理性判斷的感性陷阱


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2024/06/28 第2955期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
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闕志克/理性判斷的感性陷阱
紐約時報暢銷書《快思慢想》的作者,也是二○○二年諾貝爾經濟學獎得主丹尼·卡那曼於今年三月壽終正寢。卡那曼與他的研究伙伴愛默思·特福斯基,在一九七○年代經由一系列的論文開啟研究「決策判斷錯誤」先河。他們透過系統化的實驗與分析,將這種錯誤的根因分門別類,並提出降低判斷錯誤的解方,因此開創了「經濟決策並非完全理性」的行為經濟學,也衍生出醫學、法律、經營等領域的決策理論研究。難怪紐約時報書評對《快思慢想》這本書推崇備至,將其重要性和影響力與亞當·史密斯的《國富論》和佛洛伊德的《夢的解析》相提並論、等量齊觀。

卡那曼和特福斯基的研究顯示人類判斷錯誤的根因有二種:一種是一般人普遍都難避免的認知偏見,另一種則是因個人習性與環境因素而異的干擾雜訊。前者的表徵為錯誤程度的平均值,後者則以錯誤程度的標準差呈現。

「規避損失」的傾向是最常見的認知偏見。因為損失帶給人們的負面感受強度約為等量收益帶來之正面感受的二到二點五倍,所以,在同樣的成功率下,「成則贏一○○、敗則輸五十」比「成則贏一千、敗則輸五百」對一般人較有吸引力,雖然後者的期望收益大於前者。另一個常見的認知偏見源於「敘述角度」所造成的錯覺。譬如說,如果先描述某學者對社會運動如何積極熱心,然後再問這個學者比較可能只是個政治學教授還是信仰平權主義的政治學教授,則儘管前者機率高於後者,多數人仍會猜後者。

干擾判斷的雜訊經常源於情境影響。譬如說,法官在當地球隊獲勝的隔日或剛飽餐一頓後的下午給出的判決經常比較寬容;外科醫生為了省麻煩較少在星期五執行或建議需要繁複步驟的治療方案。雜訊與判斷者的養成背景與過去經驗息息相關,譬如說,有些法官對某些犯罪類型如性侵特別反感,因此對該型案件的被告,在法庭攻防或量刑定罰時的裁決經常較為嚴苛。

雖然卡那曼畢生研究人類決策判斷偏離理性的現象與原因,他本人也未能避免犯下同樣的錯誤。《快思慢想》出版後,心理學界剛好爆發了研究成果無法重複的大規模危機。有學者因此仔細檢視這本書所引用的原始資料,發現多個章節的量化證據相當牽強薄弱,整體數據品質約只達C-的水準,迫使卡那曼最後不得不公開坦承這些疏失為「無心的錯誤」。

雖然卡那曼與特福斯基的合作關係起先如膠似漆、天造地設,但到一九八○年代中期則逐漸破裂,終至完全停止。原因是特福斯基口才便給、鋒芒畢露,因此兩人研究成果的光環與外界的讚譽幾乎都歸於特福斯基。時間一久卡那曼終於再也無法壓抑心中的抑鬱和妒忌,毅然斬斷「如學術雙胞胎」似的合作關係。可惜特福斯基於一九九六年英年早逝,卡那曼在諾貝爾獎典禮上前嫌盡釋地感嘆「特福斯基如還活著,肯定與我一起領獎」,頗有「渡盡劫波兄弟在」之慨!

卡那曼一生醉心研究、著述甚勤。也許因為眾生閱遍、人情勘透,他晚年大力提倡與對手合作研究的方法論,意思是對同一研究課題意見相左的不同團隊不該只作你錯我對的浮面辯論,而是應攜手合作,深入理解、探討與比對各自的觀點,以期完整解答目標課題。卡那曼一生追求決策判斷的精準理性,最後參透出化敵為友的感性憬悟,一代宗師世事洞明的通達與圓融,展露無遺!(作者為清華大學合聘教授)

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陳亮恭/「雙有食堂」逍遙遊


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2024/06/27 第2954期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
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陳亮恭/「雙有食堂」逍遙遊
熙來攘往的市場有一家沒招牌的餐廳,由一對夫妻經營,先生掌廚,太太負責外場與結帳,餐廳是鄰里聞名的無菜單料理。老闆廚藝過人,只要客人說得出便有辦法端得出。實惠的菜餚擄獲許多常客,而常客間戲稱這裡為「雙有食堂」,老闆被稱為「也有叔」,老闆娘被稱為「沒有嫂」。

某日午後,常客老王於店中閒聊,談及知名台菜餐廳佛跳牆的美味,名店使用二十種食材及複雜工序製作,正當眾多同好聽得口水直流時,老闆從後廚探頭說道「我們也有」,在食客起鬨之下,大夥合資點了「雙有食堂」的佛跳牆。一個小時之後,「也有叔」端著佛跳牆上桌,所有人引頸期盼注視,但這湯頭、食材怎麼不像老王的描述?實在感受不出「罈啟葷香飄四鄰,佛聞棄禪跳牆來」的風味。

「也有叔」一旁解說,他常到其他餐廳吃佛跳牆,不管什麼大宴名廚,其實就是把那些食材用雞高湯加以燉煮,說穿了不過是名氣大。他結合在地特色的獨特風味,才是稱得上美食,不要總看外國的月亮圓。食客們點頭稱是,簇擁享用了美食,對沒吃過名廚佛跳牆的人而言,老王描述的珍饈美味與「也有叔」的佛跳牆做了充分的結合。

半年過去,老王再次造訪「雙有食堂」,問及「也有叔」佛跳牆反應如何,是否超越名店而成為名菜呢?此時,「沒有嫂」輕描淡寫說道「現在沒有了」。「也有叔」隨口說些緣由,總之,一陣熱潮後就沒人點,也沒有回頭客。老王隨意點頭之餘,一旁小李提到出差到西班牙百年餐廳享用的烤乳豬,從口味到餐廳的氛圍無不令人再三回味,此時,「也有叔」又從後廚探頭說:「我們也有」。而這次不用半年,三個月過去,「沒有嫂」便又說出「現在沒有了」。「也有叔」與「沒有嫂」是餐廳的靈魂,而餐廳也被食客們稱為「雙有食堂」,「也有」之後總會變成「沒有」。

學富五車的老莊教授輕裝造訪「雙有食堂」,了解餐廳的來由後,莞爾唸出《逍遙遊》的一段:「朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋,此小年也。楚之南有冥靈者,以五百歲為春,五百歲為秋;上古有大椿者,以八千歲為春,八千歲為秋,此大年也。而彭祖乃今以久特聞,眾人匹之,不亦悲乎!」

朝菌生於陰濕,死於曝曬,存活七天,看著月亮也無法知其盈虧;蟪蛄生於春後,死於秋前,不知暖春、涼秋,更遑論冰雪寒冬。楚國之南有稱為冥靈的樹,五百年開花是其一春,五百年花謝則是一秋。人世千年,不過冥靈一年。上古名叫大椿的樹,花開葉茂持續八千年為一春,持續八千年的花謝葉落是一秋。人世一萬六千年,大椿一年。人間亦同,彭祖長壽千歲,凡人想和彭祖比長壽,不是種悲哀嗎?

人間四處充斥「也有叔」,總以「我們也有」強調自身的存在,未曾研究佛跳牆各項食材的準備工作與燉煮工序,僅強調個人特色而刻意忽視佛跳牆燉煮的精髓,然後,「沒有嫂」再以虛妄的理由掩飾無法持續的虎頭蛇尾,甚或再補充批評名店的虛偽,豈不唏噓?時代的重大發明跨越國家、種族與社會,蒸汽機、電力與智慧手機改變人類社會,重點在核心價值再談在地應用優化,各行各業的「雙有食堂」造就「雙有社會」,憂哉。

(作者為台北市立關渡醫院院長)

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