【主管溝通篇】你以為很有禮貌，其實讓老外更火大
— 那些讓外國老闆聽了皺眉的英文，你還在用嗎？
在跨國企業工作環境中，越來越多台灣專業人才開始以英文與上司溝通。然而，我們在協助企業進行英語訓練時發現：許多表面上看起來「很禮貌」的英文句子，其實在主管耳中，傳遞的卻是模糊、不負責任、甚至推卸責任的訊號。
精選以下三句，是在會議、報告、日常回信中可能不經意說出口的話。但主管聽在耳裡，很可能感到挫折、失望，甚至懷疑你的能力與態度。
1. “I’m not sure if this makes sense...”
你以為：我怕自己說得不夠清楚
主管聽起來：你自己都不確定在說什麼，為何要讓我聽？
這句話是職場常見的語氣誤區，似乎很謙虛，但也聽起來缺乏信心與邏輯結構。
改說法→
“Let me know if any part is unclear — I’d be happy to elaborate.”
有任何地方不清楚，請告訴我，我很樂意多加說明。」
“Here’s the structure I followed — feel free to ask if anything seems off.”
這是我依據的架構——如果有哪裡不對，歡迎提出來討論。
2. “Sorry, I might be wrong, but...”
你以為：先道歉再提出意見，比較安全
主管聽起來：你不相信自己的判斷，那別說了
這種語氣常來自「怕錯、不敢講」的心態。但在專業溝通中，主管要的是觀點與判斷，而不是一連串的預防針。
改說法→
“This is just my initial thought — happy to adjust if needed.”
這只是我初步的想法，如果需要調整，我很樂意配合。
“One possible way to look at it is…”
其中一種可能的看法是……
3. “I was just following instructions.”
你以為：這不是我的決定，先說清楚
主管聽起來：你在推卸責任，沒有解決問題的態度
這句話很容易在事情出錯、或被質疑時脫口而出，但其實只會讓人覺得你不主動、不負責、不願承擔。
改說法→
“I followed the instructions — can tweak if needed.”
我照指示做的，有需要可以調。
“This was my read of the direction — happy to adjust.”
我是這樣解讀的，後續可以再調整。
在中文語境中，禮貌經常意味著「模糊」與「退讓」；但在英語職場文化裡，清晰、果斷、富有主見才是加分關鍵。
真正的專業不是凡事低聲下氣，而是穩定傳遞出「我有準備、我願意承擔、我在解決問題」的訊號。
下一次和主管開口前，問問自己：
我的語氣，是在展現謙遜？還是在掩飾不確定？
下一篇我們會推出【客戶溝通篇】：寫信給外國客戶，這幾句話可能讓你「失禮還不自知」——敬請期待！如需針對你公司的內部溝通進行英文訓練，歡迎聯繫我們的企業顧問團隊。
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