默默新聞05

2020年12月1日星期二

迪士尼執行長艾格的華麗轉身學

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2020/12/02 第505期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份 | 能力雜誌網站

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迪士尼執行長艾格的華麗轉身學
Podcast當紅時代已到來?

迪士尼執行長艾格的華麗轉身學

文/廖志德

圖片提供/Gettyimages、東方IC

精通現代藝術發展史的人對於「黑山學院」(Black Mountain College)一定不陌生。1933年，引領世界風潮的德國「包浩斯學校」(Bauhaus)因為經營不善，加上納粹的政治壓迫而關閉；同年，美國一群崇尚自由、開放、跨界的藝術家，結合由「包浩斯學校」逃亡到美國的約瑟夫．亞伯斯(Josef Albers)夫婦成立「黑山學院」，並融合美國知名哲學家約翰．杜威(John Dewey)鼓勵學生從生活中吸取創作養分的教育思想，以及遠從德國飄洋過海而來的包浩斯創新血脈。「黑山學院」自此開啟源於生活體驗的全新視角，徹底顛覆傳統藝術的框架。

前瞻與開放的教育思維，觸動黑山學院培養出知名普普藝術家羅森伯格(Robert Rauschenberg)與現代舞大師康寧漢(Merce Cunningham)這樣的傳奇英雄人物，黑山的前輩對於後世藝術家產生相當強大的影響力，結合生活與藝術的跨領域創作教育理念，孕育出許多日後開創美國現代藝術風潮的先驅者。黑山學院不但傳承包浩斯強調建築造型與實用機能合一的思想，更進一步開創出多元發展形式的藝術傳奇故事。

亞伯斯初抵「黑山學院」之時，學生問他如何規劃未來的課程內容，這位與學生相處融洽的老師回答說：「打開雙眼吧！」亞伯斯認為藝術是生活的一部分，而所謂的打開雙眼就是要拋開既有的成見，全身心的在日常生活中感知我們所處的世界。經由藝術就是生活、生活就是藝術的新觀點，康寧漢將日常可見的肢體行動編成舞蹈；羅森伯格則是將生活周遭的物件、影像、材料統合成畫作或裝置藝術。不同的視野造就不同的世界，勇敢開拓新觀點，才能形塑新的市場空間。

迪士尼獲利飆4倍

經營企業同樣必須「打開雙眼」，要從更高的格局看世界；要從消費者的立場看產品；要從競爭者的角度看市場，當我們練習從多元的視野來重新探索身邊的環境與事物，就有能力洞察競爭者的動向，就有機會捕捉流行將起的未來風潮，就能掌握「新藍海策略」的新格局。而要達到「打開雙眼」的美麗境界，首先要從真誠溝通開始做起。

甫於2020年2月25日卸下迪士尼(Disney)執行長的艾格(Bob Iger)就是具有真誠溝通特質的人物，根據《經濟學人》(The Economist)及其他的相關報導顯示，過去迪士尼在Netflix及Amazon等數位明星企業的環伺下，已經成為利潤表現平庸的公司，終究只能在夾縫中求生存。然而，在艾格宛如獅子王般的帶領之下，由2005到2019年，迪士尼的獲利已經從25億美元攀升到104億美元。擁有偏執狂精神是艾格得以成功的主因，面對來自Netflix的挑戰，艾格說服董事會支持他將現有具獲利能力的事業置於風險之中。2019年11月12日，迪士尼推出Disney+影音串流服務，迎戰Netflix的攻城掠地。過去，迪士尼走的是B2B傳統路線；現在，不得不積極擁抱數位串流來面對不確定的未來，直接面對消費者是否願意訂閱的考驗。

艾格卓越的成就得力於刻意培養的「觀察」與「傾聽」能力，這使得他能夠看到並聽到來自市場的真實情境與聲音，進而採取正確的策略佈局與行動方案。充滿自信是多數企業領導人的關鍵特質，艾格並不例外，不過艾格不是盲目的自信，多年來艾格總是願意質疑自己的決策，並且隨著事業版圖的演進，不斷修正策略行動。艾格剛上任執行長前不久，有機會參與香港迪士尼樂園的開幕儀式，結果發現中國的遊客相對比較喜歡皮克斯(Pixar)的新角色而不是米老鼠，經由觀賞開幕遊行花車一輛接著一輛的卡通角色，有助於艾格打開策略的雙眼，他發現所有迪士尼的角色都是在1995年之前誕生，由於想像、創造與說故事能力的喪失，過去10年迪士尼已經沒有令人耳目一新的動畫角色誕生。

米老鼠不敵巴斯光年

接受讓人不堪的事實是企業轉型及自我成長的開始，要面對不願意面對的事實，才能找到真正解決問題的良方，勇敢地迎向不可知的未來。願意接受親身觀察香港園區現場所帶來的衝擊；願意接受迪士尼的創造力已經遠遠落後皮克斯；願意接受米老鼠的人氣已經比不上巴斯光年，接受現實使得艾格能夠以全新的策略視角與思維擘畫未來。這不但改變未來香港迪士尼長期的發展方向，更為後來艾格決定以74億美元收購皮克斯埋下伏筆。打開雙眼後的艾格改弦易張，決定打造以皮克斯故事及角色為核心的主題園區，其中《玩具總動員》(Toy Story)是主軸中的主軸，而且無論短期或長期都將成為迪士尼的重點佈局策略。

2011年11月18日，迪士尼投資36億港幣打造亞洲首座「玩具總動員」主題園區，讓遊客宛如置身真實故事中的場景，並且有機會與動畫角色貼身互動，2018月4月27日，迪士尼在上海加碼設立另一座「玩具總動員」主題園區，可見皮克斯的故事頗能引發中國消費者的共鳴，而同樣的動畫樂園有助於人們融入故事當中，創造美好的體驗與回憶，進一步拉近顧客和迪士尼的距離。

真誠溝通是策略規劃與執行的基石，唯有打開雙眼、雙耳，並且真心誠意的接受來自外界的訊息，才能做出正確的決斷及行動。

【本文出自《能力雜誌》2020年11月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】

Podcast當紅時代已到來?

文/東方線上 iSURVEY

近幾個月Podcast似乎成為了接觸消費者的新管道，倡議者無不以新藍海的概念推動此「新媒體」，在消費者視覺破碎化、影音化的當下，試圖找出新的市場溝通方式。在東方線上近2個月的最新追蹤調查中，20∼59歲的人過去1個月曾使用Podcast的比例已經上升到10.6％。

逾1成年輕人都愛聽

從東方線上、日經BP、經理人月刊共同發佈的《2020年亞洲影響力品牌調查》，可看到YouTube、Instagram影響力上揚，Facebook的影響力則是在近3年逐漸下降。此消彼長的狀況反映出，各類媒體平台搶佔消費者的視覺注意力已成為零和之爭，勢必牽動品牌重新思考行銷資源的分配。

和YouTube、Instagram、Facebook等佔據消費者目光的服務不同，Podcast所屬的聽覺感官，是否有繼續發展的能量？根據東方線上8月份的《消費者動態速報》，20∼59歲的人過去1個月曾使用Podcast的比例僅6.6％，而在9月份的調查中，迅速攀升到10.6％，展現迅速成長的力道。

回首YouTube這類影音平台使用率的迅速增長，有很大一部分來自於智慧型手機的高度普及，以及內容創作者的投入；因此，若檢視Podcast成長的市場基礎，在不考慮可與手機對接的車用音響及家中的喇叭的數量，或是直接透過手機播放的行為下，個人市場中藍芽耳機的普及率逐年攀升，就也成為了Podcast成長的消費環境助力。

檢視Podcast的收聽輪廓，目前仍以年輕人為主，20∼29歲的人收聽比例超過1成，隨著消費者年紀增加，Podcast的滲透率就越低，40歲是使用Podcast的明確分界點。另外，女性收聽的比例也較男性為強。

近5成通勤時補新知

Podcast相較影音型平台，更能有效佔據消費者在「交通工具」上的注意力(47%)。無論是開車或是通勤，消費者仍需保留視覺的警覺性來隨機應變，影音型內容有其限制，聽覺相較起來則更有餘裕。

另外，在消費者目光或當下正在進行其他事物的情境，Podcast也有其發揮機會，如運動(20%)、工作或上課(18%)、做家事或帶小孩(14%)，可看出Podcast被視為多工處理的選項之一。反之，消費者會將較完整的時間區段留給影音，例如：家中的休息時間(66%)、等候時間(45%)，或是睡前的空檔(46%)，Podcast在這類較為完整的時間區段下，無法與影音型的內容匹敵。

上述的觀察，可得出初步的結論：Podcast與影音型內容的使用情境有相當程度的差異，等於找到了接觸消費者的新機會。

Podcast的使用情境也反應了消費者的收聽動機：可以同時進行其他手上的事務(43%)、打發時間(37%)及放鬆/娛樂(32%)。

內容產製者需要達成：在使用者多工下的有限注意力中，兼具娛樂與提供新知的需求。比如，分享新聞時事、對事物的觀點、新的消息刺激及啟發，滿足聽眾對Podcast的特色需求，也反映了這群年輕使用者的特質。

行銷新商機的評估期

總歸來說，Podcast仍屬起步階段，但隨著越多的創作者加入，節目型態與內容變得多元，應該會在短時間迎來高速成長。這或許對行銷經理人、媒體代理商、廣告公司都是新的市場接觸機會，但也可能成為繼Facebook粉絲團小編、Instagram、YouTuber置入後，迎來另一種新的數位廣告型態。

依東方線上過去對台灣消費者面對新服務或新產品的接受程度來看，15％∼25％的使用率是能否迎來普及化的重要門檻（依產品類別或產業別有所不同），Podcast的後續影響力，須持續關注是否跨過此門檻數值，躋身大眾市場。

至於哪種Podcast有望累積龐大、死忠的粉絲群，可以關注以下幾項Podcast特質：

1.不佔據視覺與雙手的「聽商機」

Podcast以「可以同時進行其他事務」成為最大誘因。但消費者多工處理的注意力較易分散，Podcaster的節目特質應以較輕薄的資訊量，或是以較短的論述秒數，讓收聽者即便一時閃神，也能繼續聽後續的內容。

2.提供新知、觀點、啟發

透過聽的方式學習新事物，甚至是思維的分享，是消費者對於Podcast的強烈動機之一。

3.娛樂仍是重要因素，別太嚴肅

娛樂性在使用Podcast動機上扮演重要角色，包含心情放鬆，增加樂趣進而打發閒暇/空檔時間，故純然的知識/資訊提供，未必讓市場買單。

4.「聽」的廣告，文案寫手極其重要

相較於視覺上的畫面，如何在口播的文案中呈現產品生動的特徵，又或是如何導流到行銷標的之網站或是APP，對接下來的行銷方式都是一番考驗。可想而知在口述「關鍵字」的搜尋上，將是另一番廝殺。或許，所有品牌經營者應該趁Podcast尚在成長階段，在商業置入價格還在摸索階段時，趕緊測試出適合自己產品特性的口播文案切入角度。

【本文出自《能力雜誌》2020年11月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】

•面試中問薪水 How much is the salary? 哪裡不對了
Ben到一家外商面試，到最後面試者問他有沒有問題想問，他想知道這個職位的薪資，就直接問"How much is the salary?"面試最後結束在一種他覺得小尷尬的氣氛中。一起來看看問薪資到底該怎麼問才對。

•《孤味》是種雜陳的五味我們人生中都可能遇到
《孤味》是部很難談的電影，的確有明確的主線故事，就是媽媽跟過世先生之間的恩怨情仇，但其實整部電影是在講這個家的故事，兩個人的關係也會影響到家中所有其他人的相處、感受等等，幾位女兒的角色也都有相當的發揮空間。

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「翹臀」是下交叉症候群病徵！腰痛、膝痛也跟它有關，3招舒緩操幫自己改善

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2020/12/02 第643期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份

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「完美翹臀」是下交叉症候群病徵！肩頸、膝蓋不舒服也跟它有關

文/楊瑞秋

小腹凸，同時屁股翹嗎？小心罹患「下交叉症候群」。常發生在孕婦、中廣型肥胖、常穿高跟鞋的女性及久坐者身上，因缺乏放鬆緊繃的肌群與適當的肌力訓練所致。患者常伴隨腰痛、下背痛、關節痛等症狀，嚴重的話，還可能造成脊椎滑脫！物理治療師親授3招在家就能做的簡易動作，快起身跟著做吧！...繼續閱讀全文

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每天久坐不動也會傷腦？研究：囤積腹部脂肪更容易失智！

文/大家健康雜誌編輯部　

圖片來源/PIXABAY

近期有許多研究發現，久坐不動亦會影響大腦健康，更容易失智。美國波士頓大學2015年在美國心臟協會公布，針對1271名40歲成年人追蹤調查20年，結果經過腦部MRI和認知測驗後發現，不愛運動的人到60歲時，大腦的體積較小、測驗的結果也較差。推測久坐可能會減少腦神經新生、血管生成及神經突觸可塑性，並且增加發炎反應，而影響了大腦的健康。更糟的是，肥胖是45~60歲中年罹患失智症的其中一項危險因子，體型肥胖、特別是囤積腹部脂肪的人，腦容量較小，未來罹患失智的機率更大！ 【內臟脂肪較易產生發炎細胞因子、血脂也較高，可能增加血管性的腦萎縮？】...繼續閱讀全文

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手指腫、關節痛，是關節炎還是痛風？30至50歲女性小心４大病症

文/鍾方

手指腫脹、關節疼痛、皮膚發紅，卻說不上來怎麼回事？

手指出現的症狀民眾僅用肉眼觀察，多半看不出來是什麼毛病，有病識感的人擔心身體出現急症，願意積極就醫；若缺乏病識感的人，則常以為沒什麼而拖延就醫時間。風濕免疫過敏科專任主治醫師林子閔提醒，有不少疾病的症狀會表現在手指頭、手指關節或整隻手。常見的有「類風濕性關節炎」、「退化性關節炎」、「香腸指」、「痛風」、「甲溝炎」、「板機指」等，由於症狀表現有不少相似之處，千萬別輕忽手指頭出現的毛病！...繼續閱讀全文

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