FIND研究員：董定融
你可能每天都在用 ChatGPT，但你知道全世界的人都用它來做什麼嗎？一份最新的研究報告幫我們打開了 ChatGPT 的「後台」，讓我們看看大家都在問些什麼有趣的問題。
最驚人的發現：它其實是「生活智慧王」，不是「工作狂」！
大家可能以為，這麼厲害的 AI 肯定是上班族用來處理工作的神器，但結果恰恰相反！
研究發現，ChatGPT 上超過 70% 的對話都跟工作「無關」。「非工作」的比例一路往上衝，這代表 ChatGPT 已經從一個酷酷的科技工具，變成了大家生活中不可或缺的「好朋友」。我們用它來解決生活中的各種疑難雜症，遠比用它來辦公事多得多！
誰最愛用？年輕人是主力，男女生都愛！
那到底都是哪些人在用 ChatGPT 呢？
首先，它已經不再是科技宅男的專屬玩具了。原文告訴我們一個有趣的故事：一開始用它的男生確實比較多，但隨著時間過去，現在男女生的用戶比例已經差不多一樣了，幾乎是 1:1！這也證明了它有多受歡迎。
年齡方面，主力軍就是年輕人！特別是 18-25 歲的青年人，他們貢獻了差不多一半的對話量。當然，許多上班族也用它來提高工作效率，尤其是那些需要常常動腦的專業工作者。
大家最愛問的三大問題
所以，那 7 億用戶到底都在問些什麼？答案高度集中在三件事上。下面這張圖就像一張「熱門問題排行榜」，讓我們一探究竟：
找生活小撇步 (實用指南, 28.3%)：這是最大宗的用法！從「如何規劃旅行？」、「情人節禮物該送什麼？」到「幫我的籃球隊想個有趣的隊名」，各種生活大小事都問它。其中光是請它當「家教老師」的用法就佔了 10%！
請它幫忙寫東西 (寫作輔助, 28.1%)：這是上班族和學生的最愛。不過最有趣的是，大家並不是叫它「從頭寫」，而是把自己的草稿丟給它，請它幫忙「修改」得更好，像是把一封 email 寫得更有禮貌，或是把報告的語氣改得更通順。
查資料 (資訊查詢, 21.4%)：這就像一個會聊天的超級 Google。大家用它來查歷史事件、問某個名人是誰，或是找食譜，因为它能直接給答案，省去了自己逛網頁的時間。
圖1：顯示各類用途詳細組成的堆疊長條圖
圖片來源：Chatterji et al. 2025
它到底是「幫你想」還是「幫你做」？
科學家還做了一個有趣的分析：大家到底是把 ChatGPT 當成一個「聽指令的工具人」（例如：幫我寫封信），還是當成一個「給你建議的軍師」（例如：你覺得這封信該怎麼寫比較好？）
結果發現，大多數人把它當成「軍師」！
你看下面這張圖，「詢問」(Asking) 的比例明顯高於「執行」(Doing)。這代表我們更喜歡跟它討論、問它的想法，然後自己做決定。我們並不是想讓 AI 取代我們思考，而是希望它能成為一個好夥伴，幫助我們激發更多靈感、做出更好的判斷。
圖2：顯示用途類別與用戶意圖的交叉分析圖
圖片來源：Chatterji et al. 2025
結論
總結來說，ChatGPT 早就不是一個只會寫作業或報告的機器人了。它更像是我們生活中的一個超級助理、一個點子產生器、一個什麼都懂的家教老師。它正在悄悄改變我們學習新知和解決問題的方式，未來一定會變得更厲害、更好玩！
參考資料來源： Chatterji, A., Cunningham, T., Deming, D., Hitzig, Z., Ong, C., Shan, C., & Wadman, K. (2025, September 15). How people use ChatGPT. OpenAI.
