2025年8月12日 星期二

【婚姻故事】香魚/趙奶奶的淚光


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2025/08/13 第5985期
 
精彩內容
 
心情札記 【職場百味錄】幸運牛/社區大小事都是總幹事的事
【青春名人堂】李政霖/漫步在往返溪床的那條路上
【記憶藏寶圖】梅子/商務艙機票
 
 
 
心情札記
 
【職場百味錄】幸運牛/社區大小事都是總幹事的事
幸運牛/聯合報
社區大小事都是總幹事的事。圖/袋安Diane

一次偶然機會進入物業管理這個行業,比較通俗的名稱叫「社區總幹事」。除了一般行政管理外,還要負責召開會議、招商、監工,且必須具備機電、消防、汙水、電梯、清潔、園藝等相關知識,更要時常關注市政消息,以及相關法規修改,可說是十八般武藝都要涉獵的行業。

沒繳過管理費的住戶

每天進入社區還沒就定位,就會聽到:「總幹事,車道柵欄有時會沒動作!」「總幹事,我的車位上方會漏水!」「總幹事……」事情多到要用筆記記下來,因為總幹事是管委會的窗口,住戶意見反應的管道,不論大小事都是總幹事的事。

曾經有一個住戶,從來沒有繳過管理費,被催收多次後,氣呼呼地跑到管理室申訴:「房子是我自己買的,憑什麼要我繳錢給你們?」總幹事必須像講師一樣,詳細分析管理費的用途,讓住戶安心繳費。

樓上樓下之間的噪音問題,也常常困擾住戶。有人反映噪音像尖銳物品掉地上、鄰居走路很大聲、推拉桌椅、電器立在地上運轉、小朋友在室內跑跳等,身為總幹事就得像柯南一樣,小心翼翼地求證調查。大部分的案件都能順利處理好,然而少部分會成為懸案,住戶不停地反映、直覺認定是正樓上住戶製造的噪音,可有時正樓上是空屋,偏偏住戶不埋單,千奇百怪的狀況層出不窮。

有些住戶喜歡把鞋子放門口,鄰居認為不衛生、有臭味,向我們投訴。依建築物安全法規,門口放置雜物會妨礙逃生,所以總幹事不厭其煩地勸導,會改善的住戶馬上就會收起來,不理你的住戶依然我行我素,甚至把鞋子放在門檻上,這樣我們也就無法可管,但隔壁鄰居仍不斷地投訴,總幹事只好耐心道德勸說。

無法預料的社區狀況

另外像天花板或窗台漏水、陽台浴室排水逆流、馬桶阻塞、浴室管道間有菸味等,總幹事必須做足功課,協助住戶尋找相關廠商處理。有時候住戶對專有部分及共用部分分不清楚,總幹事得仔細解釋,若處理不好會有爭議,甚至產生客訴。

社區有些狀況是無法預料的,而且某些得歸因於住戶自己的疏忽,但基於服務業精神,熱心幫忙是必須的。例如住戶去健身房運動,眼鏡掉了,家裡也找不到,要調錄影看看他有沒有帶出門,於是我們從電梯到公共區域的攝影畫面全看了一遍,發現他都沒有戴眼鏡出門,請他回家再找看看,最後發現眼鏡放在家裡鞋櫃上。

也曾經發生住戶在自己車位上連車一起被擄走,調畫面才注意到歹徒利用車道保全交管繁忙之際,徒步進入停車場,等到住戶停妥車子,瞬間將人押走,為此車道保全辭職負責,總幹事則檢討安管的缺失,幸好住戶平安歸來,否則連物業保全公司是否續約都受到影響。

儘管社區大小事處理不完,偶爾還是有溫馨的時刻。例如有些住戶把自己的插花及繪畫作品拿到大廳讓大家一起欣賞,或是社區烘焙社團分享手作甜點,住戶返鄉順便帶土產慰勞工作人員。此外,不定期的噓寒問暖、表達感謝,也讓人感到非常窩心。所以,我還是很喜愛這份具有高度挑戰性的工作。

【青春名人堂】李政霖/漫步在往返溪床的那條路上
李政霖/聯合報
圖/李政霖

身體已失溫,趴溪被迫喊停,你只好整裝離水,但感官仍黏著溪。

除了山羌那肺葉狀的腳印以外,溪床灘地上最容易見到的,大概是如同大老鼠般,四、五趾清晰可見的食蟹□足跡。

牠們覓食活動的範疇不局限於水邊,只是獵食水域相關生物的本領超群,研究紀錄中牠們不只食蟹,還能靈活地以各種招式抓魚。沿水線走,大大小小的塊石、沙地,是不同流量的時刻,溪水所布置而成的溪床地,讓走溪人大腦小腦都要維持滾動,分秒規畫著最安全順暢的路線,並且或走或跳地執行,而食蟹□一路規律挪步,柔軟的背脊弓直之間,就像一條跨越澇旱時空的小小白瀑,在崎嶇起伏又時乾時濕的水路上,悠然流動。

在一彎道凸岸的沙與卵石灘轉向車路,水鞋黏上砂礫的煩騷如螞蟻上心,水蓑衣莖枝的紅、青葙花穗的粉,連忙來到眼前溫柔安撫,慈菇等短草交錯刷過雙足,接著軀體便沒入甜根子草叢中。幸有潛衣防護,不致被銳利的草葉割傷手腳,而有餘裕瞥見草莖生長並非均勻密集,有著許多隧道般的「巷弄」──多數應是鬼鼠或小黃腹鼠的獸徑。

出「巷口」,驚見一尾赤背松柏根受擾縮成一團,頸呈S形,像泰迪熊的小圓眼惡狠狠瞪著面前敵人──還是很可愛。

可愛歸可愛,卻不是蛇友會輕易招惹的對象,因為在牠小小的口裡後側,隱著兩顆尖銳的大牙,那是一對「開罐器」,用以劃破蜥蜴、龜鱉的革質卵殼,鑽進去吸食牠最愛的蛋液。

大部分生活在淺山森林的赤背松柏根,原來也出現在河溪邊,甚至海口附近,牠在這裡的目標會是誰的卵呢?狹長的草葉上,偽裝一不小心露了餡的蓬萊草蜥,或許是此題的解。

截至此處都還是一年之中或多或少會淹沒在溪水中的地帶,草具韌性,生長迅速,大水滅頂,重來就好,草叢間的生物們也大致具備此特性。

出了草叢,視野不再開闊,構樹、血桐等等先驅植物擋在眼前,枝條蜿蜒繁密的走勢映著它們脫韁的競爭性──與數年發生一回的洪水拚搏,得把握時間成長茁壯。林下因此幽閉,有時隱隱飄出惡臭,誘發恐怖想像,黑枕藍鶲連續哨音的鳴聲,成了此處的微光。

屬於溪的石、草、密林,在許多人眼中雜亂又凶險,卻標示著一季、一年、十年的「安全界線」。循植物演替漫遊的方向探行,戛然被水泥護岸斬斷,登上階梯到達車路,這是由人類定義「絕對不能再淹水」的銳利邊線。

然而,路邊還是九芎、小葉桑等等樹種,以其先驅者的身姿提醒著,這裡在不久的幾年之前,或之後,仍為大水的勢力範圍。一隻食蟹□沿邊坡搖著屁股在走,牠剛剛大概也上了那階梯,或鑽了涵洞從車路對面出來,想必牠早已適應了新秩序。

【記憶藏寶圖】梅子/商務艙機票
文/梅子/聯合報
那年客居美國的女兒懷外孫時,害喜嚴重、狀況連連,尤其嘴饞想吃她的最愛——台灣的芒果,望眼欲穿卻求之不得。

到懷孕中期,女兒的害喜症狀趨緩,當時正值芒果盛產的六月天,她便迫不及待地隻身飛回台灣,大啖那朝思暮想的愛文芒果,一飽口福。

七月初,不放心大腹便便、走起路來像企鵝的她,形單影隻地拖著大包小包行囊踏上歸途,我毅然決定陪她回美。在近十二小時的航程中,她一再從用點數換來的商務艙,鑽到我堅持要坐的豪經艙內,探詢我的需求,我心想她才是需要被照顧的孕婦呀!

返台在機場拿到登機證時,我著實驚嚇了一番,座位不在豪經艙,是被升等?還是我老眼昏花了?再三確認,原來是貼心的女兒與副機師兒子密謀的結果。

他們知道生性節儉的我,即使有眷屬優惠票也捨不得多花錢。那一趟是這麼多年來最舒服的飛行體驗。

 
 
 
訊息公告
 
 
 
 
AI機器人兆元藍海 從題材想像到落地進展
當前人形機器人產業正從 『概念炒作』轉向『落地進展』,中國在應用、融資和政策支援上全面發力,美國則以特斯拉為核心推進技術更新。」摩根士丹利在最新報告《Humanoid Horizons: An Adoption Race》中如此說。確實,「人形機器人」早已從過往在科幻電影裡的想像走進現實生活中,已真正落地在商業與生活版圖中。

《醜繼妹》一定要變成童話主角的樣子才會被愛?
看到王子很帥、公主很美,從此幸福快樂生活在一起的故事,如果你很清楚現實不是如此,甚至會翻白眼,那就來看看《醜繼妹》吧,它雖然挺讓人不舒服的,卻提供了一種很諷刺又很殘酷的真實視角。
 
 
 
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