有人脈沒人緣也不行

	【東寫西讀電子報】摘錄《好讀周報》精彩話題，以推廣閱讀與寫作為核心內容，讓您掌握每周最新內容！ 看電影怕白花錢？電影痴必看的熱門影評及趣聞迭事，【火行者電影精選週報】週週推薦精彩好片不踩雷！

★ 無法正常瀏覽內容，請按這裡線上閱讀 新聞  健康  u值媒  udn部落格

2023/03/01第1445期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份     本週精選 管理格言   連鎖競爭力商學院：發展複合式經營 突破經營：有人脈沒人緣也不行 管理格言 格拉梭 吹毛求疵於事無補。 發展複合式經營 陳其華 顧問 市面上，不少店面經營者會在開店初期發展所謂「複合式經營」的店面。例如早期結合健身與餐廳的統一健身俱樂部、燦坤3C零售店結合燦星旅遊或早期的金石堂書店結合服飾店，或眾多戶外餐廳加上泡溫泉等等。對消費者訴求服務兼顧的方便性，對內部訴求組合後的市場差異性。但問題是這樣的複合式經營模式，消費者行為會持續發生嗎？對企業內部的經營效益真的有產生嗎？ 複合式經營的店，在景氣好的時候，很容易風靡一陣子。就算是多店或連鎖店經營，借景氣好的力與勢，都還可以做起來。不但有新鮮感、市場消費力夠且還有房地產可增值。但在景氣趨緩時，慢慢就會發現店數沒到一定規模的複合店容易倒了一片。最後活著的，比的是誰的資本雄厚，誰能撐比較久而已。 複合式經營特性 複合式經營，簡單的說是在一家店內，同時擁有一種以上的行業或品類的經營方式。基本上，要以客群與價格接近的產品或行業來組合，或是兩者行業有互補而非互斥的屬性，較為合適。如賣年輕人的衣服，可以順便賣高毛利文具，但是賣咖啡就不合適了。 複合式經營的優點，在於可提高店面空間的，且可提高來客數及營業額。但也因此在產品屬性差異，容易造成管理複雜化，且人員背景不同時，人才不容易穩定。而資金較少或專業不足者，可用異業結盟方式來經營複合式經營，以達到一加一大於二的效果。。 部分複合式經營的成功，需要靠本業的雄厚資本。整合來的元素，如以前的亞歷山大健身俱樂部與近幾年來的誠品書店，健身與書店都是策略元素，主要收益都在房地產事業上的銷售與租金收益。 經營風險 複合式經營，容易把事業變成「簡單複雜化」。企業經營中的資金與管理心力，80%應該投入在提高客戶的市場價值裡，營運與後勤管理流程要越單純越好。但複合式經營卻是簡單複雜化，這樣代表的是管理成本增加與組織人才需求多樣化。 行業或品類的多角化，往往也代表在企業體系內經營著不同的營運模式，如美容與餐飲組合、3C與旅遊組合等。因各有不同的管理邏輯或是賺錢模式，硬要全都放在同一個組織裡去營運，這樣複雜自然就會增加營運成本，或因無法聚焦而弱化競爭力。 複合式經營，需要發展「規模」，這樣才能抵銷後勤管理壓力與成本。以損益兩平點的概念來說，企業的固定成本比例壓越低，如果生意做越大，賺越多錢。但是若因複合式經營而造成固定成本墊高，資金壓力就變大，經營門檻也變高，這也是複合式經營在實戰時，企業主要不斷拓點的主因之ㄧ。 複合式連鎖管理 景氣好時，市場需求增加，消費者的購買力高。那時候，資金與店面取得較容易，相對容易展店，複合式經營模式就會較容易成功。但在不景氣時，部分連鎖加盟品牌為了要振興加盟店業績，就會發展複合式經營，或是以店中店貨店中櫃，來增加不同類型的產品與服務，以拉抬業績。 門市在不景氣時的複合式經營，只要深入研究營運財務報表與人力流動率，就會發現會有短期收入拉高的假象效應，但中長期的損益還是會下滑。這主要都是因?沒有回到市場基本面來解決門市的本業問題，卻還讓品牌印象混亂且營運成本因複雜而增加。 連鎖化經營的標準化(standardization)、專業化(specialization)與簡單化(simplification) 3S原則下，別忘了「市場」才是你真正該深入做的一門重要大功課。市場是由「客戶」「競爭」「替代」「你們公司」這四個來組成，但其中真正會付錢給你的，只有客戶。不景氣時，客戶認知會改變，需求不會消失。市場雖會移轉，但不會消失。 歡迎前來拜訪 卓群顧問官網 突破經營：有人脈沒人緣也不行 吳建宏 顧問 我受邀去一場演講會當貴賓，難得遇見許多平常「很難約到」的老朋友，所以就利用中場空檔「寒喧」，有位年輕人像是蒼蠅一樣盯在旁邊，並且突兀的打斷我們的話：「可以跟你們交換名片認識一下嗎？」唉！非常沒有禮貌，怎麼會有這麼白目的人呢？ 【太白目就可能沒禮貌】 從名片上可看出他是搞行銷的人，老師應該有教過他：「主動跟陌生人認識，積極開發自己的人脈，才能成為傑出的業務高手。」不錯！你學到當業務人員應該有的「厚臉皮」，卻沒學到「察言觀色」，所以你的動作真的很令人反感！ 首先一個業務人員要懂得「判斷」誰是你的獵物？而且要搞清楚「介入時機」，你沒聽人家談的內容都很「重要」？你還刺剌剌的站在旁邊？而且還大膽「打斷」長輩的談話，你這哪門子「業務行銷」？是哪一位老師教的？ 當下雖然生氣，我們大家還是很有風度的跟他說：「對不起，名片剛用完」，而他自己遞送的名片，回到家我就丟了，因為我怕看了會有不愉快的回憶 。 我絕對喜歡積極上進的年輕人，但是你不能這樣「沒EQ」，我也不是他老師，所以無法教育他，這種事情其實要靠自己領悟，並不需要老師教。 【很好只是基本，主要是要突出】 之前有一本暢銷書「人脈存摺」，很難得本土書籍也能賣的這麼好，我看過這本書，它的成功有幾個重點，一是書名「取的真好」，人際關係的書一籮筐，可是居然能想出如此創新的名詞，讓讀者眼睛一亮。（書名決定者有的來自作者，有的是出版商） 其二當然是「封面設計」很成功，「人脈存摺」黑底白字非常搶眼，也沒有任何花俏的圖案，好直接乾脆！ 我仔細讀過本書內容幾次，這是由兩位師大碩士女生合著，其實並非有特殊新穎的論調，跟其他同類書籍也沒好壞差別可比，但是內容分類完整，敘述有條理，若用好書標準來看，算是「正常」而已。 這本書的暢銷給我再一個提示，「好商品」是基本條件，真正要成功，一定要創新、要突出。 【準備好了再上！】 現代人都很努力開發「人脈關係」，因為「人脈」可能就是「錢脈」，而我把所謂的人脈細分成「顧客網」、「貴人網」兩種，後者指的是「長輩、師長」，或是「感覺可以協助自己的人」。 你的「貴人簿」有幾人了？有沒有越來越多的名字加入？後面有沒有註明這位貴人的優點？哈哈！千萬不要用想的而已，用一本「存摺」寫下來吧！ 你要人家對你好，你平常如何對待他？有問候他嗎？有讓他記住你的存在嗎？你都是「有需要時」才去找人家的嗎？你這麼現實喔？ 「貴人」不是胡亂去敲人家門求來的，你自己要先弄出個好名堂才行，你可以找個朋友推薦，你可以找個好話題切入，你可以先發出「電子郵件」，詳細介紹自己的簡歷，慢慢佈局，先讓他看到你，注視到你，如果你什麼熱身動作都不做，也沒有前戲就撲上去，那你真是白目的冒失鬼，小心被踢下床！ 歡迎前來拜訪 「吳建宏顧問的臉書」 （想追求自我成長的企業人士，請直接點選這裡！）               •年後將現轉職潮 6招避開面試應對地雷 領完年終、放完年假後，過往經常初大批轉職潮，新北市青年局盤點過去一年在辦理履歷健診、模擬面試中常見地雷，歸納出6招青年要知道的面試技巧，為轉職與面試做好萬全的準備。 •南港茶葉製造示範場 品味人生的優質首選 南港茶葉製造示範場是一棟保存南港茶鄉歷史，以及讓大家了解製茶文化的建築物，之前因為進行整修而沒有對外開放，如今已是二層樓的多功能展館，不僅提供免費停車，內部設施更規劃了茶葉製造機具區、簡報室、品茗、及校外教學空間等，可以說是個散心休閒、喝茶聊天的好地方。         本電子報內容由新局企管網提供 若有任何疑問，或欲轉載請聯絡 alan@easy221.com Copyright 2013 © Easy221 Consulting Inc. All rights reserved.

免費電子報 | 著作權聲明 | 隱私權聲明 | 聯絡我們

歡迎蒞臨：https://ofa588.com/

娛樂推薦：https://www.ofa86.com/