金融科技賦能保險 (五)

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2021/06/02 第1356期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份     本週精選 管理格言   數位轉型：金融科技賦能保險 (五) 管理格言 彼得˙杜拉克 美國管理大師 一家公司存在的目的就在於創造顧客。 數位轉型：金融科技賦能保險 (五) 陳素敏 顧問 在數位時代，首先要重新想像理賠的作業模式，大力投資金融科技以實現數位化營運與大數據分析。理賠數位轉型的核心是「重新設計客戶理賠旅程」，從客戶觀點，優化後台流程，以提供簡單、直覺、透明且快速的理賠服務。保險公司應該以 "一切皆有可能" ("Everything is possible" mindset) 的思維開始，釋放真正具有變革性的想法，從頭到尾檢視理賠每一步驟、善用科技，提升價值並改善服務體驗。數位理賠旅程包括理賠預防、報案 (FNOL)、損傷評估、案件分流、反詐欺、賠付與代位求償等階段。 圖5. 理賠數位化旅程 以保戶停車時不小心撞到車庫牆壁為例，下圖顯示各階段如何數位化的作法： 圖6. 理賠數位化案例 陳素敏顧問簡介 （歡迎有興趣的保險公司洽詢陳素敏顧聯絡）               •新冠陰謀論漸失控 德當局戒備 德國政府的國內情報部門四月底表示，將對日益激進的新冠病毒否定運動組織成員進行監控。這個運動部分是由荒誕的陰謀論所搧起，正持續擴大，從批判新冠病毒封城措施與相關衛生規定起頭，進而又把矛頭指向國家、國家領導人、企業、新聞媒體和全球主義等等。 •入住寨子當山大王 享受原始森林的山野情懷 沒想到陶淵明桃花源記裡的意境，今日竟然從以合金寨身上尋獲，這裡不只有廣陌的山野林地，還有果園、菜圃、魚池、鵝雞，甚至馬匹，民宿主人以中國五行文化衍生的風情主題進行規劃，讓房客在沈澱於山中空靈之餘，也能有著不同的洗鍊與感受。         本電子報內容由新局企管網提供 若有任何疑問，或欲轉載請聯絡 alan@easy221.com Copyright 2013 © Easy221 Consulting Inc. All rights reserved.

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總編輯的話：HIIT適合我嗎？

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幸福講義 總編輯的話：HIIT適合我嗎？ 標竿集：一位老阿婆和一隻狗 2021/06/02 第1405期 訂閱/退訂 | 看歷史報份 總編輯的話：HIIT適合我嗎？ 文/費文（講義雜誌總編輯） 根據運動醫學期刊最近所發表的一項實驗成果，對我們多數人來說，簡短而激烈的運動方式，並非最適當。當然，每一種運動方式，都有其益處，但對血壓、體脂和其他代謝的影響來說，通常半小時的標準、緩和的舒展筋骨方式，要比瞬間的激烈動作，更理想。 高強度間歇式訓練（High Intensity Interval Training，簡稱HIIT，也稱為Tabata），它的特色是，透過極短時間（幾分鐘，甚至幾秒鐘）的高耗能運動，加上短暫歇息方式，來降低體脂肪率。這種「運動＋短休」相間的運動方式，強化心肺功能，達到減肥效果。 不論HIIT或Tabata，都是愛美、重視運動人士的時髦口頭禪。但是它和長時間較緩和的運動方式（例如快走、慢跑或騎車），尤其是對那些只從事一種運動的人來說，其間的利弊值得探討。因此，最近加拿大排名第四的安大略桂夫大學（University of Guelph）的科學家們，決定做一個研究，看看這兩種運動，會造成什麼樣的結果。 志願參加這項實驗的人，一星期運動三次，不論是做完幾分鐘的HIIT，或半小時的快走。不過，這兩組人的運動準則不一樣。運動醫學人士建議，HIIT組一周只運動三次，休息四天，免得肌肉和心血管系統受損，而另一組則一周至少運動五次，每次至少30分鐘。 桂夫大學的科學家們希望找出這兩組人有什麼不同的成果。 於是，他們找來23個不愛動又超重的成年男性（他們沒有找女性，因為關心月經會影響她們的代謝結果，但希望未來有更大型的實驗時可包含女性），他們量了參加者的身高體重、身體結構、血壓，接著要他們喝下一杯含有大量脂肪的奶昔，看看他們的代謝反應。 他們還要在家戴著血糖測量儀，看看一星期中，血糖的變化。 然後，有一半的志願者開始在實驗室中，一星期三次，接受靜止型腳踏車HIIT運動，前30秒用力踩，休息兩分鐘，再重複四到六次。另一半的人做較緩和的運動，一星期五次，以他們能接受的舒適方式，在實驗室騎上30到40分鐘的單車。在下一個六星期中，HIIT組用力踩車總共加起來不到一小時，另一組則每星期和緩地騎2.5小時。 六星期結束後，兩組人回到實驗室再做一次實驗，接著，研究人員再比較兩組人的成果。研究人員發現，兩組人不論運動的方式有所不同，他們健康的整體情形都有進步。但只有適度運動的人減去了許多脂肪，改善了血壓，或更有效率地代謝了油膩膩的奶昔。 也許最有意思的是，每一個成員在家的血糖呈現最佳狀態是在那些有運動的日子，意思是HIIT的一周三天，另一組的一周五天。其他的日子，血糖較高。 整體說來，這項研究說明了兩種運動方式，帶給身體兩種不同的結果，你自己可以做出最佳的判斷，桂夫大學的Jamie Burr教授表示（他是上述實驗研究的主持人）。 「所有的運動都是有益的，」Burr教授說。但仍有少許的差異。幾乎每天都溫和運動，比較起來，對血壓和血糖較有助益，但一點點的HIIT，跟長達數小時的輕鬆騎車，可達到同樣的減肥效果。 當然，這個實驗只是短期、小型，而且參與者都是超重人士，因此不見得一定適用於所有的人。不過，主要的成果是可以多方適用的。 「常常活動吧，」Burr教授說，意思是，如果你今天HIIT，明天就走路，然後持續下去。 別人教你賺錢，講義教你幸福。 *取材自紐約時報The Benefits of Moderate Exercise （by Gretchen Reynolds） 費文 ja168jk@gmail.com   標竿集：一位老阿婆和一隻狗 文/鄭森玉 視動物為親人 在打工的地方，於一處半山腰的一處社區警衛亭旁，以前曾有一隻狗在這�堻r留。人們叫牠為「小黑」，黑色的狗。 小黑幼小的時候，曾經有位熱心飼養動物的管理員，細心照顧，會把吃剩的飯菜，留給牠吃。一位住附近的老阿婆，也會買些飼料給小黑食 用。崗亭旁，還有一個狗籠，給小黑休息。 夜晚時，小黑會陪伴晚班的工作人員，巡視社區周圍。在這�堙A小黑度過牠幼小至年輕時，無數的快樂歲月。 後來，那位熱心飼養小黑的管理員，離職了。社區管理的住戶，也更換了。小黑遭受被人驅離的命運。 為了阻止小黑再度逗留社區內，小黑曾被攻擊，受了嚴重的內傷。後來，還是由這位老阿婆帶牠到她的菜園內休養。小黑的生活圈，受到限 制，不准牠自由自在地在外面走動。 最近，小黑後面的兩隻腿，癱瘓了。大小便無法自己控制。牠也無力撐起身體來走路。飲食也遽然減少，幾乎接近了臨終的階段。 這位阿婆卻仍然不離不棄地，細心照顧牠。 阿婆說，照顧小黑生命的後半段，比照顧一位也接近臨終階段的老人更累。但阿婆卻從不懈怠。每晚，甚至在菜園內，陪伴牠至深夜，她回家休息。 老婆婆喜歡動物，視動物為自己的親人。她也用生命對待生命的方式，在照顧一隻小狗。我想，這種歷程，不只是超越了心理治療的層次。更是進到了，人與萬物合一的無止盡的境界去了。   •新冠陰謀論漸失控 德當局戒備 德國政府的國內情報部門四月底表示，將對日益激進的新冠病毒否定運動組織成員進行監控。這個運動部分是由荒誕的陰謀論所搧起，正持續擴大，從批判新冠病毒封城措施與相關衛生規定起頭，進而又把矛頭指向國家、國家領導人、企業、新聞媒體和全球主義等等。 •入住寨子當山大王 享受原始森林的山野情懷 沒想到陶淵明桃花源記裡的意境，今日竟然從以合金寨身上尋獲，這裡不只有廣陌的山野林地，還有果園、菜圃、魚池、鵝雞，甚至馬匹，民宿主人以中國五行文化衍生的風情主題進行規劃，讓房客在沈澱於山中空靈之餘，也能有著不同的洗鍊與感受。   Copyright © 2007 講義雜誌. All rights reserved. 版權所有，禁止擅自轉貼節錄

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