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2022年2月9日星期三

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2022/02/10 第664期 | 订阅／退订 | 看历史报份

科技新知

东京电力控股株式会社之能源数据驱动服务案例
小黄救星? 非接触式行动支付!
路人参战！纽约时代广场化身游戏擂台，一起体验即时跨萤决斗的快感！
NTT DATA智慧购物与动态定价

东京电力控股株式会社之能源数据驱动服务案例

FIND研究员∶洪永杰

．东京电力之服务转型需求

东京电力控股株式会社(东京电力ホ　ルディングス株式会社)，下称东京电力，成立於1951年，是一家集发电、输电、配电於一体的综合电力公司，资产总额逾12兆日元，员工人数41,525人，营业区包括东京都及八个县，是日本用户数最多的电力公司，东日本大震灾时发生严重事故而除役的福岛第一核电厂即为东京电力所有。

为因应日本电力自由化之变革，东京电力在2016年4月1日转型为控股公司，同时将其大部分业务分拆到三家新成立的子公司。其一、东京电力燃料及电力株式会社(东京电力フュエル&パワ　)负责火力发电与燃料调度；其二、东京电力电网株式会社(东京电力パワ　グリッド株式会社)负责输电与配电；最後，东京电力能源夥伴株式会社(东京电力エナジ　パ　トナ　株式会社)负责售电业务，并跨足家用瓦斯供应。

截至2020年12月，已逾500家电力零售业者瓜分原有10家电力企业之售电业务，而东京电力相较自由化前，在电网输送区域内只留住原有85.6%之低压用户，且低压用户售电量相较自由化前减少约18%。由於整体售电业务环境发生很大变化，面临流失顾客的传统售电公司(包含东京电力)对此抱有强烈危机感，启动组织改造与数位转型等竞争力提升措施业已展开。

．东京电力之能源数据驱动服务案例

东京电力的数位服务转型策略创造了三个商业价值。第一、经济价值∶强化电费竞争力，提出各种折扣服务；降低发电成本，透过JERA(火力事业公司)调度便宜的能源；透过异业合作，推出套餐和集点服务。第二、附加价值∶透过搜集顾客需求及生活模式的大数据分析，实现更高的附加价值；运用用户资料基础上，与合作厂商开发新的服务，提升附加价值。第三、利用价值∶运用推广节能的各种经验，对顾客进行更有利的提案；利用IoT物联网技术，开发更有魅力的服务，对社会运用能源的方式发生改变。东京电力於2020年9月与三井住友海上保险公司、物联网业者NTT DOCOMO、 Informetis组成AIoT用电数据策略联盟(图1)，针对住宅灾害防治、智慧用电、照护等三大面向，利用IoT技术开发贴近民众生活、更具吸引力之服务。

资料来源∶本研究案整理，2021年12月

图1、东京电力AIoT用电数据策略联盟

AIoT用电数据策略联盟推出三类售电大数据加值应用合作模式，分别为康健乐龄、住宅灾害预防、智慧用电。

1.智慧用电服务藉由表後电力计智慧揭露用户每日用电量、住宅中主要家电设备使用时段，进而为用户建立住宅电费家计簿，记录用户每日电力使用情形、电力流向与设备使用时间。

2.康健乐龄服务透过表後电力计搜集独居长者(65岁以上)用电数据，透过AI技术解析透过家电设备能耗解析技术，拆解年长者较常使用的八项家电设备(包含空调、冰箱、洗衣机、高温设备、电视、吸尘器等)进行能耗分析与使用时段分析，建构独居长者日常设备使用序列。当侦测出独居长者四类异常设备使用情况时(高温时段未使用空调、夜间用电异常、家电长时间使用与家电用电量过低)，会透过移动端APP於第一时间向远地子女发出警示推播，降低意外发生之可能性。

3.住宅灾害预防则是建构用户日常用电情况与电器启闭序列，经三井住友海上保险公司依据用户用电历史数据，建构该户住宅发生火灾的风险机率，并根据发生火灾机率来客制化住宅火灾险/产险保单商品。

．东京电力之能源数据驱动服务营运模式

本案例以图2说明东京电力推出康健乐龄、住宅灾害预防与智慧用电等应用服务所建构创新应用模式。

1.目标客层

o智慧用电∶对电价波动较敏感的用户群。

o康健乐龄∶与父母分居的远地子女。

o住宅灾害预防∶重视住宅居家安全，但对於住宅保险费率较敏感的用户群。

2.价值主张

o售电业运用用户资料为基础，与合作厂商开发新的服务，提升用电数据的附加价值。

3.顾客关系

o因应日本少子化、高龄化社会，开发多元样化应用服务，以满足现代社会不同用户群体之需求，力求在售电市场全面自由化後，尽可能吸引新用户或留下既有用户。

4.服务通路

o智慧用电∶专属移动端APP。

o康健乐龄∶专属移动端APP。

o住宅灾害预防∶东京电力业务服务处。

5.关键夥伴

AIoT用电数据策略联盟成员包含∶技术与设备供应商Informetis、电信业者NTT DOCOMO、保险业者三井住友海上公司，以下为东京电力推出各项服务的关键夥伴。

o智慧用电∶Informetis、NTT DOCOMO。

o康健乐龄∶Informetis、NTT DOCOMO。

o住宅灾害预防∶三井住友海上公司。

6.关键活动

o智慧用电、康健乐龄、住宅灾害预防。

7.关键资源

o智慧用电∶结合表後电力计、移动端APP、用户推播与推播通讯协定与电器启闭解析，将住宅用电资讯智慧揭露。

o康健乐龄∶结合表後电力计、移动端APP、用户推播与推播通讯协定、用电行为序列分析、异常用电行为辨识，协助远地子女照护独居父母。

o住宅灾害预防∶结合表後电力计、用电行为序列分析、异常用电行为辨识，经由专业保险公司精算住宅火灾风险。

8.推行服务的收入与好处

o智慧用电/康健乐龄∶用户租赁高频电力计之月租方案收入。

o住宅灾害预防∶东京电力协助三井住友海上设计保险商品，因此可以与三井住友海上分润保单收入。

9.成本结构

o此项服务东京电力需支出三类成本，高频电力计硬体成本、电器启闭技术、用电行为序列分析技术研发成本与高频电力资料通讯费用。

资料来源∶本研究案整理，2021年12月

图2、东京电力AIoT用电数据策略联盟运营模式

资料来源∶

1.东京电力ホ　ルディングス株式会社概要， http://www.tepco.co.jp/about/corporateinfo/holdings/

2.AI・IoTを活用した暮らしをサポ　トする保険商品の共同开発に向けた実证试験を开始～防灾・减灾、省エネ、见守りをデジタル技术でサポ　ト～, https://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/press/2020/1552478_8615.html

3.Japan Facility Solution，http://www.j-facility.com/

4.东京电力PGがデジタル技术で取り组む2つの変革，2019/04/09，https://news.livedoor.com/article/detail/16287679/

5.画像・映像解析AI、异音検知AIで変电设备の异常诊断を开始，http://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/press/2018/1511683_8687.html

6.封面图https://www.tepco.co.jp/about/corporateinfo/organization/

小黄救星? 非接触式行动支付!

FIND研究员∶徐士伟

支付工具百百种，依据资策会产业情报研究所调查显示，台湾消费者一人平均使用1-3个行动支付工具，而近年受到COVID-19疫情影响市场上行动之付的使用率也大幅上升，这也表示台湾的商家必须部属相对应的收费方式。

计程车业在行动支付收款上也行之有年，但随著支付种类越来越多，司机操作与车队在管理上，总是需要不停切换系统，实有不便；为此深耕支付领域多年的高钜科技将自身的聚合支付工具―「一码付」调整为适合计程车业者使用的模式，让车队与司机能透过一个後台、一组QRcode轻松完成收付管理！

【服务说明】

「一码付」是一款由高钜科技所推出的聚合支付管理工具，将市面上常见的支付工具整合在同一个系统与条码中，协助商家在收款对帐上更为便利。高钜科技因有感车队业者与司机在收单管理上的诸多不便，故为计程车业者客制化调整相关功能，让车队业者除收款外，亦增加司机管理功能，让车队用一个後台，一目了然！

「一码付计程车业应用」服务模式说明如下∶

车队总公司申请「一码付」後，将可使用主帐号登入一码付管理後台，设定多个司机的收款资讯，并给予个别司机独立的收款QRcode与使用者帐号，并每月可依不同司机、不同收款工具产出业绩报表，并协助车队算出手续费支出与相关应付款项，让财务作帐更轻松。

资料来源∶高钜科技官网

图1、车队可透过一码付後台进行司机与支付工具管理、产出报表。

而交易部分又可分为「主扫模式」与「被扫模式」，司机可由交易当下决定使用方式∶

(1)主扫模式∶由乘客主动扫描司机提供的付款QRcode，而此部分司机可以於登打完金额後，产出一组新的QRcode，请乘客付款；或是由乘客扫描，贴在计程车内的固定收款QRcode，并在收款画面，填写金额与选择支付工具後，完成付款动作。

(2)被扫模式∶由司机输入应收款项後，扫描乘客的支付码，即可完成收款。

以上两种模式均只需藉由「一码付APP」即可操作，并可於收款完成後即时收到系统通知，相当简单便利。

资料来源∶高钜科技官网

图2、主扫交易模式

资料来源∶高钜科技官网

图3、被扫交易模式

【解决痛点】

整合了市面上常见的支付方式，并将之整合为一个收款QRcode与APP中

•对於车队∶

车队总公司不用再因为使用多种收款系统，而需要管理多个收款後台，多後台较为繁琐且容易因人为失误而出错。一码付能用一个後台有效管理大量司机的所有交易纪录，也让车队财务对帐更简单；也不用因增加收管工具而须频繁更新系统，能有效减省维运成本。

•对於司机∶

靠一个QRcode、一个APP即可轻松收单，不用再另外熟悉新的支付工具的收款操作。

•对於乘客∶

扫码完可自行选择想要的付款方式，不用担心自己使用的行动支付不被支援。

综观以上，面对现今各国疫情一波未平一波又起，非接触式付款或已成趋势，而聚合支付的整合技术能为车队、司机、乘客三方带来更为便利的交易体验。

【创新点】

「一码付」将市面上常见的支付工具整合在同一个系统与条码中，让车队可透过一个後台，轻松管理所有司机的交易与轻松完成帐务计算；而司机则可以透过一个APP与一个Qrcode轻松完成收款动作，让不同系统间的收款管理变的简单明了。

【应用效益评析】

目前已有10家车队、超过3000辆计程车使用一码付。而随著日渐攀升的行动支付使用率与不断增加的支付工具，一码付都能协助车队与司机跟上市场的脚步，不需再另外调整自身系统；於防疫方面，也有效避免了司机与乘客间的直接接触，提升使用者体验之馀亦实践防疫经济。

【公司简介】

高钜科技股份有限公司深耕支付产业多年，旗下拥有「MY PAY」、「一码付」、「MY TIX」┅┅等金流服务，而「MY PAY」为台湾第四方支付领导品牌，串联台湾坊间常见海内外收付工具，搭建起企业、银行、多元支付业者与消费者之间的桥梁，让企业收款不断电。

参考来源∶

•高钜科技官网。https://www.mypay.com.tw/QRcode.html

•资策会产业情报研究所。【2020下半年行动支付大调查】六成消费者常用行动支付比例首度超越电子票证。https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=593

路人参战！纽约时代广场化身游戏擂台，一起体验即时跨萤决斗的快感！

FIND研究员∶陈佳怡软体开发业者Genvid与户外媒体业者Outfront Media、马来西亚游戏开发商Streamline Media Group共同合作，借助Intel的智慧边缘运算技术以及Sky Packets的5G热点，在纽约时代广场实现户外数位看板与手机游戏的互动结合应用。民众透过手机扫描数位看板萤幕上的QRcode，就能游玩Bake'n Switch游戏 ...

NTT DATA智慧购物与动态定价

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